入居者様に安心していただける住環境をご提供するため、入居中におけるトラブルや各種お問い合わせなどに迅速に対応できる24時間対応の入居者様専用窓口を設置しております。
対応結果は全てレポート化し社内共有することで、トラブル等の再発防止に努めます。
また、家主様に対しましても安心して管理をお任せいただくため、対応レポートにつきましては毎月ご提出させていただきます。
※ただし、日・祝日、及び月～土の18:00～翌朝9:00の間は、緊急を要する案件のみの対応となります。

対応報告書

快適な住環境を入居者様にご提供するため、ゼロ管理システム導入においては建物の定期清掃の徹底を家主様にお願いしております。定期清掃の徹底は建物の美観維持だけではなく、属性の高い入居者様の確保や空室対策においても重要になります。
また、清掃実施の都度、写真付きの報告書を作成し、家主様に毎月ご提出させていただきますので、遠方の家主様におきましても物件の管理状況を随時ご確認していただくことができます。

清掃報告書